Dostawa i zwroty
Informacje o dostawie, zwrotach i reklamacjach w sklepie Pani Prezencik.
Dostawa
Czas realizacji zamówienia:
Zamówienie standardowe: do 7 dni roboczych + 1–2 dni na dostawę
Zamówienie ekspresowe: do 4 dni roboczych + 1–2 dni na dostawę (dopłata +50% wartości zamówienia)
Opcja ekspresowa jest dostępna w koszyku przy finalizacji zamówienia.
Metody dostawy:
InPost Paczkomat — 19,99 zł
InPost Kurier — 19,99 zł
Odbiór osobisty (Iława) — 0 zł
Koszt wysyłki jest stały, niezależnie od liczby produktów w zamówieniu.
Zwroty i reklamacje
Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Ponieważ wszystkie produkty w sklepie Pani Prezencik są personalizowane i wykonywane na indywidualne zamówienie, nie podlegają zwrotowi.
Reklamacje:
W przypadku otrzymania produktu uszkodzonego lub niezgodnego z zamówieniem, prosimy o kontakt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki na adres e-mail: paniprezencik@gmail.com
Do zgłoszenia reklamacyjnego prosimy dołączyć:
numer zamówienia
opis problemu
zdjęcia produktu
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.